Privacyverklaring

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: [8-7-2026]

1. Wie zijn wij?

[Chocolinde]  respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: [Chocolinde]

Adres: [Watermolen 21A]

Postcode en plaats: [4751 VK Oud-Gastel]

KvK-nummer: [98772635]

Btw-nummer: [NL005354349B47]

E-mail: [info@chocolinde.nl]

Telefoon: [+31611791665]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Factuuradres
  • Bezorgadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele berichten die je naar ons stuurt

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is en wettelijk is toegestaan.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en bezorgen van bestellingen;
  • het opstellen van facturen;
  • klantenservice;
  • afhandeling van retouren en klachten;
  • het informeren over de status van bestellingen;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • het verbeteren van onze webshop;
  • fraudepreventie;
  • het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming of wanneer dit wettelijk is toegestaan).

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • uitvoering van de overeenkomst;
  • wettelijke verplichting;
  • gerechtvaardigd belang;
  • jouw toestemming.

5. Betalingen

Betalingen verlopen via een externe betaalprovider. Wij ontvangen nooit jouw volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers of bankgegevens. De betaalprovider verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

6. Levering van bestellingen

Voor de bezorging delen wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn met onze bezorgpartners, zoals:

  • naam;
  • afleveradres;
  • e-mailadres (indien nodig);
  • telefoonnummer (indien nodig).

7. Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw e-mailadres uitsluitend voor het versturen van nieuws, aanbiedingen en inspiratie.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

  • bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
  • klantcontact: maximaal 2 jaar na afhandeling;
  • nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft;
  • website- en analysegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen.

9. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is met bijvoorbeeld:

  • betaalproviders;
  • bezorgdiensten;
  • hostingpartijen;
  • IT-dienstverleners;
  • boekhoudsoftware;
  • e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
  • wettelijke instanties indien wij daartoe verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.

10. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies.

Wij gebruiken onder andere:

  • functionele cookies;
  • analytische cookies;
  • marketingcookies (alleen indien hiervoor toestemming is gegeven).

Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk);
  • verwerking te beperken;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • jouw gegevens over te dragen;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

13. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

15. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op.

Bedrijfsnaam: [Chocolinde]

E-mail: [info@chocolinde.nl]

Telefoon: [+31611791665]

Adres: [Watermolen 21A]